Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu firmowego oraz warunki świadczenia odpłatnych i nieodpłatnych usług informatycznych przez jednoosobową działalność gospodarczą myfstudio. Regulamin sporządzono zgodnie z prawem polskim, w szczególności z:
- ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym implementacją dyrektywy (EU) 2019/770);
- rozporządzeniem Parlamentu UE i Rady (UE) 2016/679 („RODO”);
- ustawą z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Regulamin wchodzi w życie 7 września 2025 r. i jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://myfstudio.com/regulamin w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
1. Definicje
- Serwis – witryna internetowa (oraz jej subdomeny) prowadzona pod adresem myfstudio.com.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej korzystająca z Serwisu.
- Klient – Użytkownik, który zawarł/zmierza zawrzeć z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
- Usługi – odpłatne lub nieodpłatne usługi programistyczne i towarzyszące świadczone przez Usługodawcę, w szczególności:
- projektowanie i implementacja aplikacji webowych i mobilnych,
- tworzenie i obsługa sklepów internetowych (e-commerce),
- wdrożenia CMS, integracje API, tworzenie skryptów automatyzujących,
- audyty, konsultacje, utrzymanie i support powdrożeniowy.
- Dane cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane Klientowi w wyniku realizacji Umowy (kod źródłowy, pliki binarne, dokumentacja).
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana w trybie zdalnym lub pisemnym pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
- Materiały – wszelkie treści dostarczane przez Klienta (np. logotypy, teksty, grafiki, dane dostępowe).
2. Zakres świadczonych usług i proces zamówienia
- Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 KC, lecz zaproszenie do negocjacji.
- Klient składa zapytanie (formularz, e-mail lub telefon). Usługodawca przesyła:
- brief doprecyzowujący wymagania,
- kalkulację lub widełki cenowe,
- harmonogram oraz proponowany model współpracy (fixed price / time & materials).
- Umowę uznaje się za zawartą z chwilą:
- podpisania wersji papierowej / PDF, lub
- akceptacji oferty (np. e-mailowej) i opłaceniu pierwszej faktury pro-forma, lub
- udzielenia wyraźnej zgody na rozpoczęcie prac przed upływem terminu odstąpienia (jeśli Klient jest Konsumentem).
- Komunikacja projektowa odbywa się zdalnie (e-mail, system ticketowy, komunikator, repozytorium kodu).
3. Wynagrodzenie i płatności
- Ceny podawane są w złotych polskich lub euro (netto + VAT).
- Terminy płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że oferta stanowi inaczej.
- W przypadku opóźnienia przekraczającego 14 dni Usługodawca może:
- wstrzymać prace,
- naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych,
- rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
4. Obowiązki stron
Usługodawca zobowiązuje się do:
- realizacji Usług z należytą starannością i zgodnie z zasadami sztuki programistycznej,
- informowania o postępach i ryzykach,
- przekazywania kodu i dokumentacji w ustalonym formacie.
Klient zobowiązuje się do:
- terminowego przekazania Materiałów oraz dostępu do środowisk testowych / produkcyjnych,
- bieżącej akceptacji etapów,
- niezwłocznego zgłaszania ewentualnych zastrzeżeń.
5. Prawa autorskie i licencja
- Wszelkie autorskie prawa majątkowe do efektów prac przysługują Usługodawcy do momentu uregulowania pełnego wynagrodzenia.
- Po otrzymaniu całości płatności Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe w zakresie niezbędnym do korzystania zgodnie z Umową (terytorium: świat; czas: nieograniczony; pola eksploatacji: określone w Umowie).
- Kod może zawierać komponenty open-source udostępniane na odrębnych licencjach (MIT, Apache 2.0 itp.), które obowiązują Klienta bez zmian.
6. Gwarancja i odpowiedzialność
- Usługodawca udziela 90-dniowej gwarancji na wytworzone oprogramowanie liczonej od daty przekazania wersji produkcyjnej, obejmującej wyłącznie wady uniemożliwiające zgodne z przeznaczeniem działanie.
- Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dany projekt, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
- Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
- nieprawidłowego korzystania z oprogramowania przez Klienta,
- ingerencji osób trzecich,
- nieaktualnych środowisk (np. przestarzałe wersje PHP).
7. Reklamacje
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub e-mailem na kontakt@myfstudio.com z opisem problemu i datą jego wystąpienia.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uwzględnienie.
8. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)
- Konsument zawierający umowę na odległość ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do „usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta” oraz treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny po rozpoczęciu spełniania świadczenia.
- Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik 1 do Regulaminu.
9. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych jest Usługodawca. Dane kontaktowe: iod@myfstudio.com.
- Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- rozliczeń księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c),
- marketingu własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych i sprzeciwu.
- Szczegółowa Polityka Prywatności znajduje się pod adresem myfstudio.com/polityka-prywatnosci.
10. Wymagania techniczne
- aktywne połączenie z Internetem,
- nowoczesna przeglądarka (Chrome, Firefox, Edge) w aktualnej wersji,
- włączona obsługa JavaScript i cookies.
11. Siła wyższa
Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub opóźnienie, jeżeli jest ono spowodowane okolicznościami siły wyższej (np. awaria sieci, klęska żywiołowa, konflikt zbrojny).
12. Zmiana Regulaminu
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, rozszerzenie usług).
- O każdej zmianie poinformuje co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, publikując nową wersję w Serwisie i wysyłając powiadomienia Klientom posiadającym aktywne umowy.
- Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od otrzymania informacji.
13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że Klient jest Konsumentem – wówczas decydują przepisy KPC.
- Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów:
- platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr),
- właściwy Wojewódzki Inspektorat IH.