Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu firmowego oraz warunki świadczenia odpłatnych i nieodpłatnych usług informatycznych przez jednoosobową działalność gospodarczą myfstudio. Regulamin sporządzono zgodnie z prawem polskim, w szczególności z:

  • ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym implementacją dyrektywy (EU) 2019/770);
  • rozporządzeniem Parlamentu UE i Rady (UE) 2016/679 („RODO”);
  • ustawą z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Regulamin wchodzi w życie 7 września 2025 r. i jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://myfstudio.com/regulamin w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

1. Definicje

  1. Serwis – witryna internetowa (oraz jej subdomeny) prowadzona pod adresem myfstudio.com.
  2. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej korzystająca z Serwisu.
  3. Klient – Użytkownik, który zawarł/zmierza zawrzeć z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
  4. Usługi – odpłatne lub nieodpłatne usługi programistyczne i towarzyszące świadczone przez Usługodawcę, w szczególności:
    • projektowanie i implementacja aplikacji webowych i mobilnych,
    • tworzenie i obsługa sklepów internetowych (e-commerce),
    • wdrożenia CMS, integracje API, tworzenie skryptów automatyzujących,
    • audyty, konsultacje, utrzymanie i support powdrożeniowy.
  5. Dane cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane Klientowi w wyniku realizacji Umowy (kod źródłowy, pliki binarne, dokumentacja).
  6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  7. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana w trybie zdalnym lub pisemnym pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
  8. Materiały – wszelkie treści dostarczane przez Klienta (np. logotypy, teksty, grafiki, dane dostępowe).

2. Zakres świadczonych usług i proces zamówienia

  1. Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 KC, lecz zaproszenie do negocjacji.
  2. Klient składa zapytanie (formularz, e-mail lub telefon). Usługodawca przesyła:
    • brief doprecyzowujący wymagania,
    • kalkulację lub widełki cenowe,
    • harmonogram oraz proponowany model współpracy (fixed price / time & materials).
  3. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą:
    • podpisania wersji papierowej / PDF, lub
    • akceptacji oferty (np. e-mailowej) i opłaceniu pierwszej faktury pro-forma, lub
    • udzielenia wyraźnej zgody na rozpoczęcie prac przed upływem terminu odstąpienia (jeśli Klient jest Konsumentem).
  4. Komunikacja projektowa odbywa się zdalnie (e-mail, system ticketowy, komunikator, repozytorium kodu).

3. Wynagrodzenie i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich lub euro (netto + VAT).
  2. Terminy płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że oferta stanowi inaczej.
  3. W przypadku opóźnienia przekraczającego 14 dni Usługodawca może:
    • wstrzymać prace,
    • naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych,
    • rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

4. Obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • realizacji Usług z należytą starannością i zgodnie z zasadami sztuki programistycznej,
  • informowania o postępach i ryzykach,
  • przekazywania kodu i dokumentacji w ustalonym formacie.

Klient zobowiązuje się do:

  • terminowego przekazania Materiałów oraz dostępu do środowisk testowych / produkcyjnych,
  • bieżącej akceptacji etapów,
  • niezwłocznego zgłaszania ewentualnych zastrzeżeń.

5. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszelkie autorskie prawa majątkowe do efektów prac przysługują Usługodawcy do momentu uregulowania pełnego wynagrodzenia.
  2. Po otrzymaniu całości płatności Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe w zakresie niezbędnym do korzystania zgodnie z Umową (terytorium: świat; czas: nieograniczony; pola eksploatacji: określone w Umowie).
  3. Kod może zawierać komponenty open-source udostępniane na odrębnych licencjach (MIT, Apache 2.0 itp.), które obowiązują Klienta bez zmian.

6. Gwarancja i odpowiedzialność

  1. Usługodawca udziela 90-dniowej gwarancji na wytworzone oprogramowanie liczonej od daty przekazania wersji produkcyjnej, obejmującej wyłącznie wady uniemożliwiające zgodne z przeznaczeniem działanie.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dany projekt, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
    • nieprawidłowego korzystania z oprogramowania przez Klienta,
    • ingerencji osób trzecich,
    • nieaktualnych środowisk (np. przestarzałe wersje PHP).

7. Reklamacje

  1. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub e-mailem na kontakt@myfstudio.com z opisem problemu i datą jego wystąpienia.
  2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uwzględnienie.

8. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do „usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta” oraz treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny po rozpoczęciu spełniania świadczenia.
  3. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik 1 do Regulaminu.

9. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych jest Usługodawca. Dane kontaktowe: iod@myfstudio.com.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • rozliczeń księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c),
    • marketingu własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f).
  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych i sprzeciwu.
  4. Szczegółowa Polityka Prywatności znajduje się pod adresem myfstudio.com/polityka-prywatnosci.

10. Wymagania techniczne

  • aktywne połączenie z Internetem,
  • nowoczesna przeglądarka (Chrome, Firefox, Edge) w aktualnej wersji,
  • włączona obsługa JavaScript i cookies.

11. Siła wyższa

Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub opóźnienie, jeżeli jest ono spowodowane okolicznościami siły wyższej (np. awaria sieci, klęska żywiołowa, konflikt zbrojny).

12. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, rozszerzenie usług).
  2. O każdej zmianie poinformuje co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, publikując nową wersję w Serwisie i wysyłając powiadomienia Klientom posiadającym aktywne umowy.
  3. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od otrzymania informacji.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że Klient jest Konsumentem – wówczas decydują przepisy KPC.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów:
    • platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr),
    • właściwy Wojewódzki Inspektorat IH.